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ABIERTO LAS 24 HORAS
La Oficina Virtual del
Gobierno de La Rioja, creada en 2004, facilita la
realización de más de 50 procesos administrativos
de manera telemática
SERVICIOS. Además de proporcionar información,
la Red permite realizar múltiples gestiones.
/ F. DÍAZ |
E. OJEDA
La administración ya no es lo que era. De ello,
bien podrían hablar los ciudadanos riojanos.
No en vano, desde noviembre de 2004, fecha en que
se puso en funcionamiento la Oficina Virtual del Gobierno
de La Rioja, el habitante de la región puede
realizar más de 50 procedimientos administrativos
de manera on-line.
La solicitud de la firma electrónica constituye
un primer paso en el inicio de las operaciones telemáticas
con la administración regional. Solicitarla
no supone un complejo entramado de operaciones si
se siguen las instrucciones explicadas en la página
web del Gobierno de La Rioja (www.larioja.org). Transmitir
esa facilidad y utilidad de la firma electrónica
constituye uno de los objetivos del ejecutivo autonómico
que pretende implantar el uso de ésta como
medio de acreditación. La firma electrónica
facilita transacciones más ágiles, autentificando
las comunicaciones generadas por el firmante. De esta
manera, el titular puede disfrutar de los servicios
no sólo de la administración regional
sino de otras públicas. Archivos, Asuntos Generales,
Comercio y Consumo, Educación, Empleo Público,
Relaciones Laborales, Entidades Locales, Hacienda,
Juego, Medio Ambiente, Salud Pública y Tributos
son algunos de los departamentos de la administración
regional que cuentan con espacio propio en la Oficina
Virtual del Gobierno de La Rioja. En ellos, se pueden
realizar diferentes procedimientos como la renovación
de becas predoctorales o reclamaciones de consumo,
de manera telemática, evitando así los
desplazamientos.
RED
60 | LA NUEVA ADMINISTRACIÓN
La atención
más rápida
Una ventanilla única de atención
al ciudadano es el objetivo de la Red 060. Un
proyecto,nacido el 31 de mayo, fecha en la que
se puso en marcha la web www.060.es (en sustitución
de ciudadanos.es, que a su vez suplantó
a administracion.es) y el número telefónico
060. La iniciativa, participada por el Estado,
las comunidades autónomas y las Entidades
Locales, pretende dar respuesta a las demandas
ciudadanas a través de un servicio multicanal
que combina la oficina, el teléfono, Internet
y nuevos canales como el móvil. La Red
060 agrupa los servicios públicos y el
se caracteriza por el uso intensivo tecnológico.
Actualmente, hay 150 trámites administrativos
disponibles en la Red, aunque se espera que a
finales de 2007 sean 2.000. |
D.N.I.
ELECTRÓNICO | PRESENTE Y FUTURO
La huella en Internet
Más seguridad, mayor garantía de
identificación en la Red, mejor gestión
del acceso a nuestro ordenador, comodidad en la
realización de trámites a distancia,
inmediatez en su expedición o eliminación
de papeleo repetitivo son algunas de las ventajas
que presenta el DNI electrónico (eDNI).
Similar al tradicional, el DNI electrónico
presenta un circuito integrado, que guarda de
manera segura información y procesarla.
Permite, además del uso convencional del
actual DNI, acceder a nuevos servicios y actuar
de manera telemática con la Administración,
las empresas y otros ciudadanos. Unos 5.000 ciudadanos
ya lo tienen. A mediados de 2007, otros ocho millones
contarán con él. En 2014, estará
en manos de todos. |
TRÁMITES
ELECTRÓNICOS | SITUACIÓN
España, país
interactivo
La administración electrónica avanza
imparable, según el último informe
del Observatorio de Administración Electrónica
(OAE) sobre la actividad en 2005.
Según el citado estudio, en el 76,47% de
las comunidades autónomas españolas
se pueden realizar transacciones completas a través
de la web.
Además, el 82% de las 17 autonomías
del país cuenta con una ventanilla única
dentro de su propio ámbito de actuación.
La mitad de éstas tiene además una
ventanilla integrada con otras admnistraciones
públicas.
Asimismo, la interacción con el ciudadano
tiene reflejo en su participación vía
web. El 57% de las comunidades españolas
es capaz, en este sentido, de realizar encuestas
de carácter público. |
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